1С-Коннект
1С-Коннект — сервис с богатой функциональностью для автоматизации служб техподдержки и центров обслуживания, позволяет:
- Создать единое окно клиента или сотрудника для доступа к внутренним услугам;
- Организовать Service Desk по методикам ITIL/ITSM, 100% учет запросов, самообслуживание (в т.ч. RPA), контроль SLA и т.п.
- Управлять внутренними коммуникациями компании, чатами отделов и проектов, гибридными форматами работы.
